🔁 Syarat & Ketentuan Retur Barang
1. Masa Retur
-Retur hanya dapat diajukan maksimal 3 hari setelah barang diterima.
2. Kondisi Barang
-Barang belum digunakan, tidak rusak, dan masih dalam kemasan asli.
-Label, tag, dan aksesoris bawaan tidak boleh hilang.
3. Alasan Retur yang Diterima
– Barang yang diterima cacat produksi
– Salah kirim barang atau warna/ukuran berbeda dari pesanan
– Produk tidak berfungsi (bukan karena kesalahan penggunaan)
4. Barang yang Tidak Bisa Diretur
-Produk promo/flash sale
-Produk hygiene seperti masker, pakaian dalam, dan sejenisnya
-Barang yang rusak karena kesalahan pemakaian
5. Prosedur Pengajuan Retur
-Kirim bukti foto/video produk yang bermasalah ke CS kami
-Sertakan nomor order dan alasan retur
-Tunggu konfirmasi dari tim kami sebelum mengirimkan barang kembali
6. Biaya Pengiriman
-Jika kesalahan dari pihak kami → gratis biaya kirim ulang
-Jika kesalahan bukan dari pihak kami → biaya kirim ditanggung pembeli
7. Pengembalian Dana
-Refund akan diproses maksimal 3–5 hari kerja setelah barang diterima kembali & lolos pengecekan
Moerahnie.com
Nadya Amanda –
solnya empuk banget sih dan nyaman dipakai. feelnya langsung berasa beda ajah gitu pas dipakai dijalan, tumit gk nyeri lagi. harganya juga ramah dikantong, cocok banget dehh kalau buat dipakai harian
Intan Permatasari –
produknya sesuai sama yang di foto dan kualitasnya juga bagus. solnya emuk banget, bisa ngurangin rasa pegal. sangat membantu buat yang sering berdiri lama sih
Intan Permatasari –
produknya sesuai sama yang di foto dan kualitasnya juga bagus. solnya empuk banget, bisa ngurangin rasa pegal. sangat membantu buat yang sering berdiri lama sih